career recruitment
インタビュー
黒澤さん
前職と転職のきっかけは
前職は期間限定の職で、その期間が満了した時、親戚が個人タクシーだったこともあり、タクシーの仕事を選びました。
会社の良いところ
接客コンテストでは他社の運行管理者にご乗車いただくのですが、「さすが、すばる交通さんですね。どうやって勉強しているのですか？」と聞かれることがあります。「毎朝の点呼で接客のロールプレイングをやっているんですよ」と答えると必ず驚かれます。すばる交通は接客コンテストで1位となる会社ですので、とても誇らしいです。また、虎の門ヒルズなど、日本交通グループの専用乗り場を活用できるのはメリットが大きいですね。
仕事のたいへんなところ
お客様の希望のルートと、自分の考えた最善のルートが必ずしも一致しない事。正解がないことが難しいところですね。
仕事のおもしろさと良いところ
ちょっとした小旅行になるところ、お客様から心からの「ありがとう！」と言われることなどです。他の無線グループから日本交通グループになった時は、新しい機器の操作や接客を覚えるのが大変でしたが、売上は良くなりました。黄色のタクシーから黒タクのドライバーになる時も「洗車が大変そうだなぁ」と腰が引けましたが、始めて見るとさらに売り上げが良くなって、ますます仕事が面白くなりました。将来は個人タクシーになるという選択肢もあるのですが、すばる交通に満足しているので、このままでいいかなと思っています。
上司からのコメント
私と同期入社の黒澤さんは大変真面目な方です。何よりも、安全運転で、無事故、無違反、接客も素晴らしく、会社の英会話教室に参加するなど新しいことにも積極的で、当社の模範ドライバーと言えます。
